ネオネットマリン
Q＆Aセンター

純正部品は、通常の商品と異なりお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

ただし、メーカーの長期欠品（1カ月以上が目安）の場合や修理に必要な部品の一部が完売になってしまった場合には柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

純正部品の商品点数は膨大であり、メーカーは一定期間の供給義務を負っています。加えて、製品固有の部品であるために他に転用や転売が利きません。そのため、一般的な製品とは異なった生産システムと受注ルールを設けております。

このルールがややメーカー寄りになっていることは否めませんが、安定供給を実現するためには販売店およびユーザーの協力と理解が不可欠です。